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a imagem mostra uma Empresária trabalhando no laptop em um coworking moderno.

O que é e-business e o que esse termo representa para as empresas da nova geração

E-business é o termo usado para descrever qualquer interação comercial, atividade empreendedora ou de negócios que acontece pela internet.De forma prática, o e-business inclui todas as atividades empresariais que utilizam tecnologias digitais para funcionar, como compras online, vendas online, transações financeiras, comunicação empresarial, marketing digital, atendimento ao cliente online e entre outros exemplos.
a imagem mostra uma dolescente pagando uma compra online com um cartão de crédito pré-pago

Cartão Pré-pago: veja as vantagens, tipos e como obter um  

O cartão pré-pago permite carregar um valor pré-determinado no cartão e utilizar esse saldo para efetuar compras. Com um cartão pré-pago você consegue estipular um valor para ter neste cartão e utilizá-lo em qualquer compra até que o saldo colocado termine, e você tenha que reabastecê-lo outra vez.

Mapa da empatia: aprenda como utilizar para compreender seu cliente

O mapa da empatia é uma ferramenta que permite conhecer a fundo o cliente de um negócio. Para colocar em prática ações que promovam o entendimento aprofundado do cliente, oferecendo a ele exatamente o que ele necessita. As respostas obtidas na realização do mapa da empatia podem ajudar um negócio a melhorar as vendas e também a otimizar os custos de campanhas de marketing.
a imagem mostra uma mão de uma pessoa pesquisando algo no Google. Ela está buscando por um estabelecimento e com certeza verá as avaliações do Google para decidir se vai comprar nele ou não.

Google Avaliações: entenda sobre e veja como incentivar avaliações positivas

De forma simplificada, as avaliações do Google entregam informações úteis aos usuários e em contrapartida auxiliam as empresas a se destacarem no mercado. Uma vez que a maioria das pessoas busca informações no Google antes de comprar um produto em uma loja ou até mesmo frequentar um restaurante pela primeira vez.
a imagem mostra uma mão feminina pedindo a assinatura em um recibo de pagamento autônomo RPA

O Que é RPA: como emitir e quem pode usar o recibo de pagamento autônomo

RPA é a silgla para Recibo de Pagamento Autônomo. Trata-se de um termo utilizado no Brasil para se referir aos recibos de pagamentos por serviços prestados emitidos por trabalhadores autônomos. Dessa forma, o RPA é basicamente um tipo de contrato de prestação de serviços em que o trabalhador autônomo emite um recibo para comprovar que realizou um serviço para uma empresa ou cliente.
o que é networking

O que é networking? Entenda o conceito e o poder dessa estratégia  

Networking é uma prática estratégica e contínua de construir e manter relacionamentos profissionais e pessoais que tragam benefícios mútuos a longo prazo. A essência desse conceito está na troca de informações, experiências e oportunidades entre pessoas que têm interesses em comum. É sobre cultivar relacionamentos genuínos e significativos, baseados na confiança e no interesse mútuo, para alcançar objetivos profissionais e pessoais de forma mais eficaz e satisfatória.
inteligencia-emocional-para-empreendedores

O impacto da Inteligência Emocional na vida dos empreendedores

A inteligência emocional é a capacidade de entender nossas próprias emoções, controlá-las adequadamente e utilizá-las para orientar nossas ações e interações com os outros. Empreendedores emocionalmente inteligentes são capazes de liderar com empatia, resolver conflitos de forma construtiva, motivar sua equipe e tomar decisões mais acertadas.
A imagem mostra trabalhadores do armazém verificando e controlando caixas no almoxarifado.

Como fazer o controle de almoxarifado de forma eficiente? Confira 6 ótimas dicas!

Para fazer o controle de almoxarifado você precisa: fazer a organização do espaço físico do almoxarifado, utilizar uma tecnologia de rastreamento de estoques, estabelecer procedimentos de recebimento e expedição, além de implementar políticas de controle de estoque.
a imagem mostra um homem devolvendo um produto comprado na loja física

Posso devolver um produto comprado em loja física? Descubra o que diz a lei

Para as compras online, existe o direito do arrependimento, onde o cliente pode devolver o produto até 7 dias após a compra. Para as compras realizadas em lojas físícas, essa lei não se aplica. Como forma de garantir uma melhor experiência do cliente, estabelecimentos físicos acabam realizando trocas, mas cada loja define a sua própria condição. A loja física tem obrigação de trocar ou devolver o dinheiro somente quando houver defeito no produto.
a imagem mostra um homem de costas, sentado em sua mesa de trabalho. Ele é empreendedor e está consultando a tabela CFOP

O que é e para que serve a Tabela CFOP: entenda a importância, funcionalidades e aplicações

CFOP é a abreviação para Código Fiscal de Operações e Prestações. Esse código tem como objetivo regularizar a alocação de produtos entre empresas e identificar os prestadores de serviço envolvidos. Pela lei é fundamental que o código esteja presente em toda a documentação fiscal, relacionada a transações comerciais, assegurando a cobrança de impostos. Para simplificar, o Ministério da Fazenda criou a tabela CFOP que contém mais de 555 códigos e pode ser consultada no portal Gov.br.
a imagem mostraanalistasverificando como está a taxa de conversão do site que trabaalham. Eles estão utilizando o Hotjar.

O que é Hotjar: confira as principais vantagens e como a ferramenta pode impulsionar suas vendas

O Hotjar é uma ferramenta de marketing, voltada para a análise do comportamento dos usuários que navegam em sites, páginas ou blogs. Ele permite levantar inúmeras informações valiosas para a sua loja virtual. A ferramenta Hotjar coleta dados dos visitantes, como cliques e toques, rolagem e gravações de tela. Ao combinar os dados com feedbacks dos clientes, fornece uma visão geral dos pontos fortes e fracos da experiência de usuário.
a imagem mostra um cliente sendo abordado por um funcionário de forma assetiva.

Como abordar um cliente? 12 técnicas para abordar clientes em lojas físicas e online

Ao abordar um cliente, seja amigável e educado. Conheça sobre os produtos, entenda com qual tipo de cliente que está lidando e respeite seus limites. Alguns clientes gostam de bastante atenção, mas outros podem se sentir desconfortáveis com uma abordagem mais expansiva. Conheça o cliente, mostre empatia se houver problemas e continue a cultivar o relacionamento mesmo após a venda ser efetuada.
como colocar a sua loja no topo do Google
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