O Hotjar é uma ferramenta de marketing, voltada para a análise do comportamento dos usuários que navegam em sites, páginas ou blogs. Ele permite levantar inúmeras informações valiosas para a sua loja virtual. A ferramenta Hotjar coleta dados dos visitantes, como cliques e toques, rolagem e gravações de tela. Ao combinar os dados com feedbacks dos clientes, fornece uma visão geral dos pontos fortes e fracos da experiência de usuário.