Em meio à era digital, a proteção de dados pessoais se tornou uma preocupação primordial.
No Brasil, ela foi institucionalizada com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que estabelece diretrizes rigorosas sobre o tratamento de informações pessoais.
Entenda o que são dados sensíveis?
De forma resumida, os dados sensíveis englobam aspectos como origem racial, convicções religiosas, opiniões políticas e outros elementos que demandam um cuidado redobrado e, em alguns casos, consentimento específico para sua guarda e uso.
Com o avanço constante da tecnologia e o aumento do comércio eletrônico, a necessidade de salvaguardar tais informações tornou-se ainda mais imperativa.
A segurança dos dados abrange uma gama de práticas e ferramentas, desde a criptografia até a autenticação multifatorial, essenciais para proteger os consumidores no vasto mundo online.
Para e-commerces, medidas adicionais como conformidade com normas específicas e auditorias regulares são vitais, reiterando a essencialidade de garantir a privacidade e segurança em todos os âmbitos digitais.
Descubra, neste artigo, a importância da proteção de dados pessoais no mundo digital e entenda como a LGPD e as práticas de segurança influenciam sua experiência online.
Confira!
O que a LGPD fala sobre os dados sensíveis?
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018, define e estabelece regras sobre o tratamento de dados pessoais, incluindo a categoria dos dados sensíveis.
De acordo com a LGPD, são considerados dados sensíveis:
● informações que revelem a origem racial ou étnica;
● convicções religiosas;
● opiniões políticas;
● filiação a sindicatos ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político;
● dados referentes à saúde ou à vida sexual;
● dados genéticos ou biométricos quando vinculados a uma pessoa natural.
Além disso, a legislação estabelece que o tratamento de dados sensíveis só pode ser realizado nas seguintes hipóteses:
● com o consentimento específico e em destaque do titular, para finalidades específicas;
- sem consentimento em casos específicos como, por exemplo, cumprimento de obrigação legal e visando a proteção da vida.
É importante notar que, mesmo nas situações em que o tratamento e a classificação de dados sensíveis é permitido às entidades e as empresas devem adotar medidas adicionais de proteção para garantir que esses dados sejam mantidos de forma segura e confidencial.
Além disso, a LGPD traz uma série de princípios que devem nortear as atividades de tratamento de dados, incluindo os seguintes princípios:
● finalidade: tratamento para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular;
● adequação: compatibilidade do tratamento com as finalidades informadas ao titular, de acordo com o contexto do tratamento;
● necessidade: limitação do tratamento ao mínimo necessário para realização de suas finalidades.
● livre acesso: garantia, aos titulares, de consulta facilitada e gratuita sobre a forma e a duração do tratamento, bem como sobre a integralidade de seus dados pessoais;
● qualidade dos dados: garantia, aos titulares, de exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu tratamento;
● transparência: garantia, aos titulares, de informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre a realização do tratamento e os respectivos agentes de tratamento, observados os segredos comercial e industrial;
● segurança: utilização de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão;
● prevenção: adoção de medidas para prevenir a ocorrência de danos em virtude do tratamento de dados pessoais;
● não discriminação: impossibilidade de realização do tratamento para fins discriminatórios ilícitos ou abusivos;
● responsabilização e prestação de contas: demonstração, pelo agente, da adoção de medidas eficazes e capazes de comprovar a observância e o cumprimento das normas de proteção de dados pessoais e, inclusive, da eficácia dessas medidas.
A LGPD destaca a natureza delicada dos dados sensíveis e, consequentemente, estabelece que a guarda e uso desses dados devem seguir rigorosamente os princípios.
Destaca-se os princípios de finalidade, adequação e necessidade como bases para lidarmos com tal categoria de dados.
Isso significa que empresas e entidades que coletam, processam e armazenam esses tipos de dados devem adotar protocolos de segurança mais robustos, garantindo a privacidade e proteção dos titulares desses dados.
A não conformidade pode resultar em sanções significativas, tornando essencial para as organizações entenderem e cumprirem essas diretrizes.
Quais medidas de segurança podem ser adotadas para proteger dados sensíveis?
Proteger dados sensíveis é uma tarefa crucial para organizações, especialmente com o avanço das legislações sobre proteção de dados pessoais, como a LGPD no Brasil.
Para isso, existem diversas medidas de segurança que podem ser implementadas para garantir essa proteção. Vamos discutir algumas das principais a seguir.
Criptografia
A criptografia protege os dados em dois cenários distintos: quando armazenados e durante sua transmissão.
A criptografia de dados em repouso salvaguarda as informações em dispositivos ou na nuvem, impedindo leituras não autorizadas mesmo se houver um acesso indevido.
Já a criptografia de dados em trânsito protege os dados em movimento, evitando interceptações em redes potencialmente vulneráveis.
Ambas são essenciais para a segurança total dos dados.
Autenticação em duas ou mais etapas (2FA ou MFA)
É uma técnica de segurança que requer que o usuário forneça dois ou mais diferentes tipos de informações para autenticar sua identidade ao acessar uma conta ou sistema.
Esta é uma camada adicional de segurança destinada a garantir que pessoas que desejam acessar um serviço digital sejam realmente quem afirmam ser.
O Múltiplo Fator de Autenticidade é uma garantia do acesso digital do usuário.
Firewalls
Atuam como barreiras entre uma rede interna e fontes externas potencialmente maliciosas, filtrando o tráfego de entrada e saída com base em um conjunto definido de regras de segurança.
Políticas de acesso restrito
Garantem que apenas os indivíduos apropriados tenham acesso a informações sensíveis.
O acesso pode ser baseado em funções ou responsabilidades específicas.
Gestão de senhas
Políticas fortes de criação e renovação de senhas, armazenamento seguro (por exemplo, usando gerenciadores de senhas) e treinamento regular dos funcionários são fundamentais.
Antivírus e antimalware
Softwares que detectam, previnem e removem software malicioso, como vírus, worms, ransomware e qualquer outro tipo de malware malicioso.
Segurança física
Proteção de servidores e outros equipamentos com controles como câmeras de segurança, travas, controle de acesso biométrico e alarmes.
Backup regular e planos de recuperação de desastres
Asseguram que, em caso de falhas ou ataques cibernéticos, os dados possam ser restaurados rapidamente a partir de cópias de segurança.
Monitoramento e detecção de intrusão
Sistemas que constantemente monitoram a rede e os sistemas em busca de atividades suspeitas ou anômalas.
Patching e atualizações
Manter sistemas e softwares atualizados garante que vulnerabilidades conhecidas sejam corrigidas e que os sistemas estejam protegidos contra ameaças recentes.
Treinamento de funcionários
Educando os membros da equipe sobre os riscos de segurança e ensinando-os a reconhecer tentativas de phishing, scams e outras táticas maliciosas.
Criar uma cultura interna na empresa voltada para segurança e privacidade de dados, diminui o risco de ataques cibernéticos devido a falha do fator humano.
Redes Privadas Virtuais (VPN)
Permitem que os usuários se conectem remotamente de forma segura à rede da empresa, usando criptografia para proteger os dados transmitidos.
Segmentação de rede
Dividir a rede em segmentos separados, limitando o acesso a dados sensíveis apenas a redes específicas ou dispositivos autorizados.
Estas são apenas algumas das muitas medidas disponíveis para proteger dados sensíveis.
A combinação e implementação adequada dessas medidas dependem das necessidades específicas da organização, da natureza dos dados e dos riscos associados.
Quais são os impactos da tecnologia na proteção de dados sensíveis?
A tecnologia desempenha um papel fundamental na proteção de dados sensíveis.
Seu impacto pode ser analisado sob diversas perspectivas, incluindo melhorias na segurança, novas ameaças e a evolução do cenário de privacidade e conformidade.
Vejamos quais são eles, a seguir:
Impactos positivos
Com a evolução tecnológica, ferramentas avançadas, como softwares antivírus, sistemas IDPS e soluções endpoint, têm fortalecido a proteção de dados.
A criptografia moderna assegura a segurança dos dados armazenados e transmitidos.
Além disso, o Múltiplo Fator de Autenticidade (MFA) reforça a verificação da identidade do usuário, enquanto a Gestão de Identidade e Acesso (IAM) controla o acesso a recursos.
Adicionalmente, as tecnologias atuais facilitam backups consistentes e recuperação eficiente de dados após incidentes.
Impactos negativos
À medida que a tecnologia progride, os cibercriminosos adaptam-se, tornando malwares e ataques de phishing mais avançados.
A expansão dos dispositivos IoT ampliou a superfície de ataque, intensificando os desafios de segurança.
Organizações enfrentam complexidades ao integrar soluções em nuvem e infraestruturas locais, potencializando vulnerabilidades.
Além disso, a coleta de dados em larga escala gera preocupações de privacidade, com riscos de exposição inadequada sem regulamentações efetivas.
Impactos estratégicos
Em resposta às crescentes preocupações com a privacidade no cenário tecnológico, leis como GDPR e LGPD foram instituídas, exigindo que as empresas se adaptem, invistam e mudem a cultura para manter a conformidade.
A tecnologia, por sua vez, possibilita programas de treinamento mais eficientes para instruir funcionários sobre segurança.
Assim como conscientizar da importância de pensar em privacidade de dados em todos os procedimentos, produtos e serviços, criando uma cultura empresarial de segurança.
Além disso, metodologias como Privacy by Design enfatizam a integração da segurança desde as fases iniciais do desenvolvimento de software ou de um projeto.
Em suma, a tecnologia oferece ferramentas valiosas para a proteção de dados sensíveis, mas também apresenta desafios.
É essencial que as organizações permaneçam ágeis e informadas, adaptando-se continuamente à paisagem em evolução da segurança da informação.
Como proteger dados sensíveis em um e-commerce?
Proteger dados sensíveis em um e-commerce é fundamental, pois essas plataformas lidam frequentemente com informações pessoais e financeiras dos clientes.
Veja algumas práticas recomendadas para garantir a segurança desses dados:
- utilização de Protocolo Seguro (HTTPS): sempre use o protocolo HTTPS (SSL/TLS) para garantir que as informações enviadas entre o cliente e o servidor sejam criptografadas e seguras;
- criptografia de dados: criptografe dados sensíveis, tanto em trânsito quanto em repouso. Isso inclui informações de pagamento, detalhes pessoais e quaisquer outros dados confidenciais;
- autenticação forte: implemente autenticação multifatorial para os administradores e outros usuários que tenham acesso aos sistemas back-end;
- firewalls e detecção de intrusão: use firewalls para proteger contra acesso não autorizado e sistemas de detecção de intrusão para identificar atividades suspeitas;
- atualizações e patches: mantenha todos os softwares, incluindo sistemas de gerenciamento de conteúdo, plugins e outras ferramentas, atualizados. As atualizações frequentemente contêm correções para vulnerabilidades de segurança;
- gerenciamento de acesso: garanta que apenas os funcionários autorizados tenham acesso aos dados do cliente. Implemente o princípio do menor privilégio, concedendo acesso apenas ao necessário para realizar tarefas específicas;
- auditorias regulares: realize avaliações e auditorias de segurança regularmente para identificar e corrigir potenciais vulnerabilidades;
- monitoramento constante: monitore o tráfego e as atividades no site para detectar e responder rapidamente a qualquer comportamento anormal ou suspeito;
- backup regular: faça backups regulares dos dados e garanta que eles possam ser restaurados rapidamente em caso de falha ou comprometimento;
- treinamento de colaboradores: certifique-se de que todos os colaboradores estejam cientes das melhores práticas de segurança e saibam como identificar e relatar atividades suspeitas;
- uso de tokens ao processar pagamentos: em vez de armazenar informações de cartão de crédito, use sistemas de tokenização. Isso substitui os dados do cartão por um token, que é inútil se for roubado;
- restringir uploads de arquivos: se o seu e-commerce permite uploads de arquivos pelos usuários, garanta que estejam configurados de forma segura para evitar o upload de malwares ou outros arquivos mal-intencionados;
- políticas de senha forte: exija que os clientes criem senhas fortes e incentivem a alteração regular dessas senhas;
- resposta a incidentes: tenha um plano claro e definido sobre como responder a incidentes de segurança, incluindo como comunicar aos clientes e às autoridades pertinentes, se necessário;
- conformidade com normas: seja compatível com os padrões e regulamentos relevantes, como o Padrão de Segurança de Dados para a Indústria de Cartão de Pagamento (PCI DSS).
Ao implementar essas práticas recomendadas e manter uma mentalidade de segurança proativa. E os e-commerces podem proteger efetivamente os dados sensíveis de seus clientes e manter a confiança essencial para o sucesso do negócio.
A crescente digitalização trouxe consigo desafios significativos na proteção e manuseio de dados pessoais, especialmente em ambientes como e-commerces.
A LGPD no Brasil ressalta a importância de abordar esses desafios com seriedade, exigindo práticas rigorosas para o tratamento de dados pessoais sensíveis.
Além disso, as ferramentas e estratégias de segurança, desde a criptografia até a gestão de identidade, são cruciais para assegurar a confiança e a integridade das informações no vasto ecossistema digital.
A ênfase em todas essas medidas reforça um compromisso inabalável com a privacidade e segurança dos usuários no cenário digital atual.
Com o entendimento sobre o que são dados sensíveis em mãos, mergulhe mais fundo no mundo da cibersegurança e fortaleça sua proteção online.
E lembre-se, a segurança e privacidade de dados é essencial para a credibilidade do seu negócio!
