Mudança de plano para 2020
Mesmo tendo o trabalho quase que 100% online, a empresa tinha muitos planos para 2020 que foram, de uma hora para outra, tiveram que ser cancelados.
Entretanto, uma coisa em especial incomodada e deixava todos da empresa, apreensivos: Tray E-commerce Conf 2020. O evento já realizado em outros anos, que passaria por 6 cidades neste ano, levando conhecimento sobre e-commerce para o Brasil inteiro.
No mais, uma decisão muito rápida foi tomada pela diretoria. O evento havia sido cancelado — não adiado, cancelado para o ano de 2020.
Assim, todas as viagens para eventos, reuniões presenciais e tudo que ia contra o distanciamento social, foram abolidos antes mesmo do posicionamento do governo. Desta forma, todos começaram a entrar em home office em meados de 18 de março.
Hora de olhar para as necessidades do lojista
Sendo assim, concentrando todo o trabalho da empresa em home office, a Tray voltou seu olhar para quem estava mais precisando naquele momento: o lojista.
O isolamento social fez com que o comércio de todo o Brasil fosse fechado, fazendo com que milhares de empreendedores ficassem sem ter como realizar suas vendas. Aos poucos, os lojistas foram aderindo às vendas via WhatsApp, mas era pouco diante do potencial que o comércio eletrônico proporcionava.
Então, a Tray decidiu criar a campanha Seu E-commerce Já! para incentivar esses empreendedores a fazer na internet aquilo que já faziam de melhor em suas lojas físicas.
“Temos como principal objetivo contribuir com a digitalização do Brasil e mostrar como o e-commerce mudou a vida de muitos brasileiros.” Thiago Mazeto, Diretor Comercial e Operações na Tray.
A relutância em entrar no digital era muito grande, pois esses lojistas mais tradicionais possuem muitos medos e acreditam ser um processo demorado.
A ideia foi mostrar para esse lojista, que com a Tray, o processo de contratação, definição de layout e colocar a loja no ar, é rápido! Tanto que, no ano de 2019, quando alguns lojistas do e-commerce ficaram na mão com uma plataforma que saiu do mercado, muitos deles migraram para a Tray. Inclusive, as próprias agências de marketing que cuidavam dessas costas, recomendaram a Tray — pois sabem que o processo de migração era rápido.
Por isso, literalmente, Seu E-commerce Já!
Entrevista com Thiago Mazeto — Diretor Comercial e Operações na Tray
Para falar um pouco mais sobre as ideias e execução da campanha, convidamos nosso Diretor Comercial e Operações, Thiago Mazeto.
De onde surgiu a ideia de fazer uma campanha nacional?
No momento que estamos passando, de muitas incertezas e dificuldades para o brasileiro, e principalmente o empreendedor que teve seu negócio fechado ou impactado. Onde a única saída para manter seu negócio aberto é através da internet!
O objetivo principal foi mostrar que o e-commerce pode contribuir muito e que ele pode manter seu negócio aberto.
Temos como principal objetivo contribuir com a digitalização do Brasil e mostrar como o e-commerce mudou a vida de muitos brasileiros e pode contribuir muito mais! Além de que vender seu produto online não é algo difícil.
Por que, além da internet, a televisão foi usada como meio de comunicação?
O grande desafio da mídia atual é conectar. Neste momento, é muito importante ter uma comunicação conectada entre todas as mídias; acredito muito que podemos usar várias mídias de forma conjunta, respeitando sempre a jornada do nosso cliente – afirma Thiago.
Mais detalhes sobre a veiculação:
- TV Aberta: Globo, Band e Record (destaque para a veiculação em horário nobre na grade da Globo — intervalo Jornal Nacional;
- Rádios; Principais rádios de São Paulo;
- Sony: Patrocinando o Shark Tank;
- TV Paga: GloboNews;
- Campeonato Brasileiro: Placas de publicidade.
Qual o objetivo da criação da campanha?
Apresentar nossa plataforma de e-commerce, onde conseguimos que nosso cliente consiga montar uma loja virtual de forma fácil, integrada com os maiores marketplaces e um ecossistema completo que acompanha seu crescimento.
Por qual motivo foi escolhido o tema Seu e-commerce já?
Neste momento delicado pelo qual estamos passando, muitas pessoas que empreendem estão com as portas fechadas e estão fazendo de tudo para manter abertas, e uma das formas é montar seu e-commerce já. Porque é la que os consumidores estão hoje, na casa de milhões de brasileiros.
Nossa missão é ajudar o Brasil a continuar crescendo
Nós, os profissionais do meio digital, sabíamos que a incorporação do digital no físico já vinha acontecendo e seria cada vez mais recorrente.
Entretanto, essa incorporação foi mais rápida do que qualquer um podia imaginar. A realidade é que esse momento irá passar, mas as coisas não voltarão a ser exatamente como eram antes.
Também não acreditamos que o modelo físico de negócio irá acabar e nem que os consumidores deixarão de adquirir produtos pela internet. O cenário ideal e mais provável, é que ambos se unam como aliados. Facilitando a vida do lojista e do consumidor.
Sendo assim, essa é nossa missão em 2020. Auxiliar na incorporação do digital ao físico e manter os dois funcionando em conjunto.
