Após três semanas da chegada da Bagy para compor e fortalecer o ecossistema de soluções tecnológicas para seus lojistas, a Locaweb adquire a startup Octadesk e estreia no mercado de conversational commerce. Saiba mais sobre a mais nova aquisição do Grupo.
O que é Conversational Commerce?
O mercado de conversational commerce está em plena expansão, especialmente devido ao novo comportamento de compra do consumidor através das redes sociais e dos aplicativos de mensagem. Ele permite os consumidores obterem, por meio de uma conversa, informações sobre produtos, links de compras, suporte, avaliações, entre outras interações, através de um atendimento mais humanizado.
Logo, a necessidade de aproximar cliente e empresa por meio da interação nestes novos meios é ainda maior, e se torna crucial no processo de compra. Com a Octadesk, esse tipo de solução, que antes era mais comum em grandes empresas, passou a ser acessível também para os pequenos e médios negócios virtuais.
Conheça a Octadesk
Com o propósito de ampliar as possibilidades de vendas para seus lojistas e facilitar a comunicação com seus clientes, a Locaweb adquiriu a Octadesk, uma empresa de software que conecta pessoas a empresas, e oferece serviços de marketing, vendas e atendimento.
Fundada em 2015, na cidade de São Paulo, a Octadesk é uma plataforma voltada para pequenas e médias empresas, que permite a organização das interações de múltiplos canais como WhatsApp, chat, Instagram, e-mail, entre outros, em um único lugar, garantindo um melhor relacionamento com os clientes em toda a jornada de compra.
Com este serviço de automação e escala por meio de chatbots, assistentes virtuais pré-programados e Inteligência Artificial, que são grandes tendências para o mercado digital, o software possui capacidade de tornar as conversas humanizadas, melhorando a experiência nas relações com os clientes e potencializando os resultados das empresas em todos os canais digitais.
A operação da Octadesk permanecerá sob o comando de seus sócios fundadores, Rodrigo Ricco e Leandro Ueda.
Veja as últimas aquisições da Locaweb
A Locaweb já soma 22 unidades de negócio, sendo a Octadesk a 13ª compra após o IPO, e conta com um grupo de colaboradores que vibram no ritmo da tecnologia e ajudam muitos empreendedores a vender mais pela internet.
Em 2021, a Locaweb adquiriu, nos primeiros meses do ano, a ConnectPlug e a Vindi, além da Dooca, Credisfera e a Samurai. A partir do meio do ano, o Bling, a Pagcerto e a Bagy foram as últimas aquisições da empresa.
Além de proporcionar crescimento profissional para os colaboradores que fazem parte de suas unidades, a Locaweb vem se consolidando no mercado como uma das soluções tecnológicas mais completas para o empreendedor brasileiro em sua jornada online.
