E-BOOK
Como ter um anúncio campeão no Mercado Livre
Vender no Mercado Livre é uma alternativa comum para quem deseja dar os primeiros passos com um empreendimento online ou até mesmo potencializar as vendas de uma loja virtual existente.
Confira a integração mais completa do Brasil com o Mercado Livre
Gerencie várias contas
Você pode integrar até 10 contas do Mercado Livre no painel da sua loja. Sem hubs, intermediários ou complicações.
Importe seus produtos para sua loja
Se você já vende no ML e quer abrir sua loja virtual – ou migrar para a Tray, consegue importar os seus produtos do ML para o seu painel.
Duplicação de anúncio
Um recurso essencial para fazer variações de título, preço, formas de pagamento ou tipos de frete. Ideal para aumentar as chances de rankeamento.
Estoque integrado
Um estoque para várias vitrines e tudo atualizado diretamente no seu painel.
Introdução
Sumário
O maior marketplace da América Latina conecta compradores e vendedores em um ambiente intuitivo e com funcionalidades comerciais avançadas.
Com milhões de usuários ativos e uma gama de produtos disponíveis, o Mercado Livre oferece uma oportunidade única para os empreendedores alcançarem sucesso no universo do e-commerce.
Neste guia completo, a Escola de E-commerce explica todos os passos necessários para criar um anúncio campeão no Mercado Livre.
Desde o processo de cadastro até as melhores práticas para se destacar no mercado, vamos compartilhar dicas valiosas para tornar seus produtos sucessos comerciais dentro da plataforma. Vamos lá!
Por que vender no Mercado Livre?
Se você está em busca de um canal de vendas poderoso e em constante crescimento, não há dúvidas: o Mercado Livre é a escolha certa.
De acordo com dados fornecidos pelo próprio Mercado Livre, o site registra uma média de 6 mil buscas e 9 vendas por segundo.
Além disso, cerca de 90% dos produtos vendidos no Mercado Livre são novos, o que mostra a preferência dos compradores por itens de qualidade.
Ainda mais impressionante é o impacto econômico gerado pelo Mercado Livre.
Segundo informações do próprio site, mais de 111 mil pessoas dependem exclusivamente dessa plataforma como sua única ou principal fonte de renda.
Esses números evidenciam a viabilidade de um seller construir um negócio sólido e sustentável com o Mercado Livre.
Em relação aos seus concorrentes, ele também se destaca.
Segundo pesquisa realizada pela Economatica em 2020, o valor de mercado do Mercado Livre era o dobro do Magalu Marketplace e quase cinco vezes maior do que o Americanas Marketplace.
Não podemos deixar de mencionar o alcance do Mercado Livre entre os usuários brasileiros.
De acordo com pesquisa recente da SemRush, o site ocupa a 16ª posição entre os mais acessados no Brasil, com mais de 119 milhões de acessos mensais.
Essa quantidade de visitantes significa uma ampla exposição para seus produtos e uma oportunidade única de alcançar um público diversificado.
Com todas essas informações em mãos, fica evidente que vender no Mercado Livre pode ser uma estratégia lucrativa.
Como funciona o Mercado Livre?
A plataforma do Mercado Livre funciona como um intermediário entre compradores e vendedores, com mecanismos de segurança e proteção para ambas as partes do processo de vendas.
Os compradores contam, por exemplo, com o programa de Compra Garantida, que garante a devolução do dinheiro em caso de problemas com a compra.
Já os vendedores podem contar com o Mercado Envios, serviço de logística integrado, que facilita a entrega dos produtos e fornece códigos de rastreamento.
Para os compradores, o Mercado Livre oferece uma ampla variedade de produtos, que vão desde eletrônicos e moda até produtos para casa e automotivos. Os usuários podem:
- navegar pelo site ou utilizar a barra de pesquisa para encontrar o que desejam comprar;
- ver a reputação dos vendedores;
- ler as avaliações dos produtos e comparar preços para tomar uma decisão de compra;
- Após selecionar o produto, o comprador pode finalizar a compra, escolher a forma de pagamento e fornecer as informações de entrega.
Para os vendedores, o Mercado Livre oferece uma plataforma abrangente para a divulgação e venda de produtos. Os vendedores podem:
- criar anúncios detalhados, incluindo fotos, descrições e informações de estoque. gerenciar suas vendas;
- interagir com os compradores;
- acompanhar os pagamentos e providenciar o envio dos produtos.
O Mercado Livre também oferece ferramentas de publicidade, como o Product Ads, para promover os produtos dos vendedores e aumentar a visibilidade na plataforma.
Quais são os benefícios de
vender no Mercado Livre?
Para começar a vender pelo Mercado Livre, é necessário levar em consideração o que a plataforma tem a oferecer.
Então, se você ainda tem alguma dúvida sobre se o Mercado Livre é o marketplace certo para suas operações, separamos aqui quatro bons motivos:
Baixo custo inicial
Uma das grandes vantagens é que criar uma conta de vendedor no Mercado Livre é totalmente gratuito.
Isso mesmo, você não precisa pagar nada para abrir as portas do seu perfil.
Anunciar os produtos também não tem custo inicial.
Embora esses anúncios gratuitos tenham algumas limitações, é possível oferecer seus produtos para milhões de clientes em potencial sem pagar nada.
Começar a vender no Mercado Livre é uma maneira de evitar todos os altos custos envolvidos na criação de um site próprio, como desenvolvimento web, hospedagem e segurança de dados.
No Mercado Livre, você aproveita a infraestrutura já existente, com uma plataforma sólida e confiável, que lida com todos os detalhes técnicos para você.
E as taxas pagas à plataforma do Mercado Livre ainda são menores do que os custos envolvidos na criação de uma loja virtual do zero.
Estrutura completa para vendedores
No Mercado Livre, tudo já está pronto para o lojista, desde o marketing de divulgação até o suporte técnico e integração com os Correios.
E a melhor parte? Tudo isso está incluso na comissão que você paga à plataforma.
A burocracia é reduzida ao mínimo. Em questão de minutos após a criação dos anúncios, você já pode ter seus pedidos aprovados e começar a vender.
Essa praticidade e eficiência são essenciais para garantir que você possa se concentrar no que realmente importa: crescer o seu negócio e atender às demandas dos seus clientes.
Com o Mercado Livre, você tem a tranquilidade de saber que toda a infraestrutura está ao seu dispor, permitindo que você se dedique ao que faz de melhor.
Grande audiência
São milhões de pessoas navegando diariamente em busca de produtos diversos no Mercado Livre.
Seja qual for o segmento em que você atua, há uma audiência ávida por descobrir o que você tem a oferecer no site.
E não é só isso. O Mercado Livre também oferece diversas ferramentas para impulsionar ainda mais a visibilidade dos seus produtos dentro da plataforma.
Você pode utilizar recursos como anúncios patrocinados, que colocam a sua loja em evidência, além de contar com o apoio de uma plataforma consolidada, que investe constantemente em estratégias de divulgação e marketing fora do site.
Não importa se você é um pequeno empreendedor ou uma grande empresa, no Mercado Livre todos têm a oportunidade de alcançar o sucesso.
A grande audiência presente na plataforma é uma aliada poderosa para impulsionar as suas vendas e expandir o alcance do seu negócio.
Integração com plataforma de e-commerce
Além do marketplace, muitos vendedores online optam por ter uma loja virtual própria.
Não é à toa que o Mercado Livre oferece a possibilidade de integração entre o marketplace e a maioria das plataformas de e-commerce.
Essa integração proporciona uma série de funcionalidades.
- centralização de dados: ao integrar sua loja virtual ao Mercado Livre, você terá a vantagem de ter todas as informações dos clientes e vendas em um único lugar;
- acesso à plataforma de anúncios do Mercado Livre (Mercado Ads): com a integração, você terá a possibilidade de utilizar o Mercado Ads para promover seus produtos e aumentar sua visibilidade no marketplace;
- utilização do gateway de pagamento do marketplace (Mercado Pago): a integração permite que você aproveite o Mercado Pago, o sistema de pagamento seguro do Mercado Livre, para obter transações confiáveis e facilitar o gerenciamento financeiro das vendas;
- conveniência de realizar um único cadastro de clientes: um único registro é suficiente para seus clientes comprarem tanto na sua loja virtual quanto no Mercado Livre.
Para realizar a integração, basta acessar a área de gestão da sua loja virtual e buscar a opção de integração com o Mercado Livre, que geralmente está disponível nas configurações ou na área de integrações e plugins.
Se você não encontrar essa opção, é recomendado entrar em contato com a plataforma de e-commerce para obter mais informações sobre o assunto.
Quais são os níveis de vendedor no Mercado Livre?
No Mercado Livre, os vendedores são reconhecidos e qualificados por meio de um programa chamado MercadoLíder, que busca premiar aqueles que se destacam em seu negócio e oferecem um excelente atendimento aos clientes.
Esse programa é composto por diferentes níveis, cada um representado por um selo distintivo.
Confira abaixo os níveis de vendedor no Mercado Livre.
- MercadoLíder: para obter esse selo, é necessário realizar 230 ou mais vendas e alcançar um faturamento de pelo menos R$ 37.000;
- MercadoLíder Gold: com esse certificado, os vendedores precisam realizar 575 ou mais vendas e atingir um faturamento de no mínimo R$ 118.400. Esse nível reflete um maior nível de sucesso e consistência nos negócios;
- MercadoLíder Platinum: esse é o nível mais alto do programa, reservado para os vendedores que alcançam 1.725 ou mais vendas e obtêm um faturamento igual ou superior a R$ 296.000. Ser um MercadoLíder Platinum é um indicativo de excelência e confiança no mercado.
Esses selos de qualificação são uma forma de destacar os vendedores dentro da plataforma, com base em critérios como tempo de atividade, número de vendas e qualidade dos serviços prestados.
Vale ressaltar que para receber algum dos selos do MercadoLíder é preciso ter pelo menos 90 dias de cadastro no marketplace.
Como anunciar um produto no Mercado Livre?
Você já tem familiaridade com o poder do Mercado Livre para impulsionar seu negócio online.
Agora, é hora de dar um passo além e aprender como anunciar seus produtos no site.
Crie uma conta de vendedor
O passo inicial para vender no Mercado Livre é criar um perfil.
Você pode realizar esse processo pelo site oficial do Mercado Livre ou baixando o aplicativo em seu celular (o app está disponível para dispositivos iOS e Android).
Se você já possui uma conta de consumidor no Mercado Livre, pode utilizá-la para vender um produto online.
No entanto, é importante tornar seu perfil o mais profissional possível, adicionando informações relevantes e fotos de perfil adequadas para destacar sua credibilidade como vendedor.
Caso ainda não tenha uma conta no Mercado Livre, siga o passo a passo abaixo:
- Acesse a página inicial do Mercado Livre e localize o canto superior direito da tela. Lá, clique em “Criar sua Conta”;
- Você será redirecionado para a página de cadastro. No caso de cadastro pessoal, preencha os campos com seus dados: Nome e Sobrenome, CPF, e-mail e senha. Caso deseje criar uma conta empresarial, clique em “Criar uma conta de empresa” e preencha os campos com as informações requeridas, como CNPJ, Razão Social, e-mail e senha;
- Certifique-se de preencher todos os campos obrigatórios e, quando estiver pronto, clique em “Continuar”.
- Em seguida, você receberá um código de confirmação de cadastro no e-mail fornecido durante o processo de registro. Verifique sua caixa de entrada e insira o código no espaço destinado.
- Parabéns! Sua conta no Mercado Livre está ativada e pronta para uso.
Agora que você criou sua conta, está preparado para avançar para o próximo passo e cadastrar seu primeiro produto na plataforma.
Cadastre seu produto
Após criar sua conta no Mercado Livre, é hora de cadastrar o produto que você deseja vender.
Se você estiver fazendo o login na conta, clique em “Vender” na página do Mercado Livre.
Para fazer um bom cadastro, aqui estão algumas dicas importantes.
- defina o produto a ser vendido: antes de começar o processo de cadastro, tenha em mente qual é o produto que você deseja vender. Certifique-se de ter informações completas sobre o item, como descrição, características, marca, modelo, condição (novo, usado, etc.) e qualquer outro detalhe relevante;
- escolha a categoria adequada: o Mercado Livre oferece uma lista extensa de categorias para facilitar o cadastro do seu produto. Essas categorias são divididas em seções, como “Produtos”, “Veículos”, “Imóveis” e “Serviços”. Dentro de cada seção, você encontrará subcategorias específicas que se encaixam melhor no tipo de produto que você está vendendo. Ao escolher a categoria correta, você aumenta as chances de ser encontrado pelos compradores certos.
Para garantir que você esteja cadastrando o seu produto corretamente, é uma boa prática pesquisar em qual categoria a concorrência costuma cadastrar produtos semelhantes.
Essa pesquisa ajuda você a entender como os outros vendedores estão listando seus itens e a se certificar de que está fazendo a escolha correta.
Escolha um bom título para o seu produto
O Mercado Livre sugere o formato Produto + Marca + Modelo para o título de um anúncio no site. Veja alguns exemplos de títulos que seguem esse padrão:
- Tênis Nike Air Max 90;
- Smartphone Samsung Galaxy S20;
- Relógio Casio G-Shock GA-2100;
- Câmera Canon EOS Rebel T7i;
- Notebook Dell Inspiron 15.
Seguir essa estrutura ajuda a destacar as informações relevantes do seu produto e facilita a busca dos compradores dentro do marketplace.
Outra dica importante é ser concreto e evitar o uso de pontuação desnecessária.
Por exemplo, evite algo como “Tênis Adidas Superstar – Promoção Imperdível!!!”.
Em vez disso, opte por “Tênis Adidas Superstar” para transmitir a informação essencial sem adicionar elementos que não contribuam para o título.
Evite também duplicar informações que já estão presentes em outras partes do anúncio, como a cor ou o tamanho do produto.
Por exemplo, se você já mencionou que o tênis é na cor preta na descrição do anúncio, não é necessário repetir essa informação no título.
Lembrando que o objetivo é criar um título claro, conciso e relevante, seguindo o formato recomendado pelo Mercado Livre.
Coloque as informações do produto de maneira correta
Vender no Mercado Livre é uma oportunidade de alcançar um grande público. No entanto, como diz o ditado popular, “o diabo mora nos detalhes”. E quando se trata de anunciar um produto, não poderia ser diferente.
Cada informação inserida no anúncio tem um papel fundamental na decisão de compra dos consumidores.
Por isso, caprichar nas informações do seu produto é essencial para se destacar em meio a tantos anúncios. A seguir, veja o que não pode faltar.
- Detalhe as características de forma minuciosa: forneça informações relevantes como marca, modelo, tamanho, cor, material e funcionalidades. Quanto mais detalhes, melhor a compreensão do comprador;
- Escolha a categoria adequada: selecione a categoria correta para facilitar a localização do seu produto pelos compradores e aumentar as chances de venda;
- Seja transparente sobre o estado do produto: mencione qualquer desgaste, sinais de uso ou se o item está em perfeito estado. Essa informação ajuda os compradores a fazerem uma escolha consciente.
Dedique tempo e atenção a esse passo inicial.
Uma descrição detalhada e corretamente categorizada vai aumentar as chances de atrair compradores qualificados e concretizar vendas dos seus produtos.
Coloque fotos do seu produto
A imagem é o primeiro contato que os potenciais compradores têm com o item que você está vendendo no Mercado Livre.
Então, uma imagem de boa qualidade ao clicar no anúncio e uma variedade de fotos podem fazer toda a diferença na decisão de compra do consumidor.
Aqui estão algumas dicas para obter boas fotos para o seu anúncio do Mercado Livre:
- utilize luz natural sempre que possível ou invista em uma iluminação artificial suave para evitar sombras indesejadas;
- opte por um fundo simples e neutro, como uma mesa lisa ou um pano de fundo branco. Isso ajuda a destacar o produto em si;
- mostre detalhes, como as partes traseiras e laterais, para que os compradores tenham uma visão completa do produto;
- certifique-se de enquadrar o produto de forma clara e centralizada, evitando cortes ou distorções;
- garanta que as fotos estejam nítidas e em foco, permitindo que os compradores vejam os detalhes com clareza;
- se aplicável, inclua fotos que mostrem o produto em uso, proporcionando uma ideia real de sua funcionalidade e tamanho;
- garanta que o produto esteja limpo e livre de poeira ou manchas antes de fotografá-lo.
E não precisa se preocupar: não é necessário ter equipamentos fotográficos profissionais para obter fotos de qualidade.
A maioria dos smartphones modernos possuem câmeras de alta resolução que são perfeitamente capazes de capturar imagens nítidas e atraentes.
As fotos são sua vitrine. O mais importante é dedicar tempo e atenção para capturar imagens que destaquem o melhor do seu produto.
Informe a quantidade em estoque
Evite possíveis frustrações e insatisfações por parte dos clientes: deixe em destaque na descrição do produto a quantidade em estoque.
Essa informação permite que os compradores saibam a real disponibilidade do produto antes de efetuar a compra.
Sem falar que o dado sobre a quantidade em estoque ajuda a criar um senso de urgência nos compradores, quando há um número reduzido de itens, incentivando-os a concluir a compra antes que o produto se esgote.
Gere um código EAN para o produto
Para vender no Mercado Livre e outros marketplaces renomados, é necessário incluir o código EAN em todos os produtos.
Essa exigência durante o anúncio do produto garante a integridade do sistema, além de facilitar a identificação e o controle de estoque.
O código EAN (European Article Number) é um identificador único que fornece informações específicas sobre o produto, como o fabricante e a versão.
Composto por 13 dígitos, esse código exclusivo tem a finalidade de identificar individualmente cada item, proporcionando informações importantes sobre sua procedência.
Os três primeiros dígitos identificam o país de origem, sendo que o número “789” é atribuído ao Brasil.
Isso significa que ao verificar o código EAN, é possível determinar se o produto foi fabricado no país.
Os dígitos subsequentes permitem identificar a empresa (de 4 a 6 dígitos) e fornecem informações específicas sobre o produto (de 3 a 5 dígitos), seguidos por um dígito verificador.
Essa estrutura do código EAN permite uma rastreabilidade eficiente dos produtos e auxilia na confiança do comprador quanto à autenticidade e procedência.
Vale ressaltar que é importante não reutilizar códigos EAN, mesmo que um produto não tenha sido vendido ou tenha saído de circulação.
Cada item deve possuir um código único e exclusivo para evitar confusões e problemas de identificação.
É válido mencionar que o código de barras gerado pelo código EAN não é exibido diretamente no anúncio.
Para encontrar o código de barras, basta verificar a embalagem do produto.
As empresas de referência no Brasil para a geração deste código são a SCB Brasil e a GS1 brasileira.
O Mercado Livre aceita outros tipos de códigos, como o ISBN e o UPC, que podem ter de 8 a 14 dígitos, dependendo da sua origem.
Coloque suas informações pessoais
Após cadastrar o código EAN do produto a ser anunciado, a plataforma solicita que você preencha algumas informações pessoais para validar sua identidade como vendedor.
Nessa etapa, você precisará informar:
- nome/sobrenome;
- CPF;
- endereço de vendas;
- telefone.
Antes de salvar e continuar com as etapas do anúncio, revise as informações preenchidas nos campos em branco e verifique se elas estão corretas.
Defina o preço do seu produto
Após preencher suas informações pessoais, determine um preço justo e competitivo para o seu produto.
Antes de salvar essa informação e continuar, considere fatores como o valor de mercado, a concorrência e as condições do produto.
Lembre-se de que o preço adequado pode influenciar diretamente a decisão de compra dos consumidores.
Escolha o tipo de anúncio
O Mercado Livre oferece duas opções de anúncio: clássico e premium.
O anúncio clássico garante uma exposição alta para o seu produto, enquanto o anúncio premium proporciona uma exposição máxima, aumentando suas chances de ser visto por um maior número de compradores.
Nessa etapa, você poderá escolher uma das opções.
O anúncio premium terá um preço um pouco maior do que o anúncio clássico por conta das suas vantagens adicionais.
Preencha as informações de entrega
O próximo passo é fornecer informações sobre a entrega do produto ao cliente.
Você pode disponibilizar o produto para retirada no ponto de vendas.
Há também a opção de utilizar o Mercado Envios, que é um serviço de envio oferecido pelo Mercado Livre, ou escolher a opção de frete a combinar, caso prefira combinar a entrega diretamente com o comprador.
Certifique-se de fornecer informações precisas sobre prazos de entrega, métodos de envio e custos relacionados.
Coloque informações adicionais sobre o produto
Para terminar, aproveite para fornecer informações adicionais relevantes sobre o seu produto, como detalhes técnicos, garantia, instruções de uso ou benefícios exclusivos.
Quanto mais completo e informativo for o seu anúncio, maior será a confiança e o interesse dos compradores.
Existem tarifas para vender no Mercado Livre?
É bastante comum que vendedores iniciantes no Mercado Livre tenham dúvidas sobre as tarifas envolvidas na plataforma.
A resposta é simples: sim, existem taxas associadas às vendas realizadas.
Elas são aplicadas de acordo com o tipo de anúncio escolhido e a categoria de produto ou serviço divulgado na plataforma.
Vejamos quais são as opções de anúncio e as taxas associadas a eles.
Anúncio grátis
No anúncio grátis do Mercado Livre, você pode expor seus produtos por até 60 dias sem nenhum custo.
Isso significa que você não pagará pela exibição do anúncio nem pela comissão pela venda. No entanto, é importante estar ciente de algumas limitações.
Uma delas é que seu anúncio terá pouca visibilidade.
Em comparação com os anúncios pagos, que recebem mais destaque, os anúncios grátis têm menos chances de serem vistos pelos compradores.
E isso pode afetar a quantidade de interessados em seus produtos.
Além disso, ao optar pelo anúncio grátis, você não poderá oferecer parcelamento sem juros aos consumidores.
Essa opção estará indisponível para o seu perfil de vendedor.
No entanto, como compensação, você receberá o valor integral da venda.
Por exemplo, se você vender uma TV por R$ 1.500,00, dentro dessa modalidade, você vai receber o valor inteiro, sem descontos ou taxas.
Anúncio clássico
No anúncio clássico do Mercado Livre, você tem a vantagem de uma exposição alta e ilimitada do seu produto.
Isso significa que seu anúncio ficará disponível por tempo indeterminado, permitindo que um número maior de compradores em potencial o veja.
No entanto, é importante considerar as taxas associadas a essa opção.
Será cobrada uma taxa entre 10% a 14% sobre o valor da venda, de acordo com a categoria do produto.
Por exemplo, se você vender uma bota no Mercado Livre, será cobrado 14% como taxa de venda.
Para produtos abaixo de R$ 79,00, o vendedor deve pagar, além da taxa que varia entre 10% a 14%, um custo fixo de R$ 5,50 por unidade vendida.
Assim como acontece no anúncio grátis, o vendedor que faz um anúncio clássico também não pode oferecer parcelamento sem juros para seus consumidores.
Anúncio premium
O anúncio premium no Mercado Livre oferece a máxima exposição para os produtos, permitindo que eles alcancem por tempo indeterminado um grande número de clientes em potencial no site.
Nessa opção, será cobrada uma taxa entre 15% e 19% sobre o valor da venda, dependendo da categoria do produto.
Por exemplo, se você vender uma bota anunciando no premium, será cobrado 19% sobre o preço como taxa (e não 14%, como no clássico).
Para produtos com valor inferior a R$ 79,00, além da taxa entre 15% e 19%, também será cobrado um valor fixo de R$ 5,00 por unidade vendida.
Diferentemente das outras modalidades de anúncio, o seller que opta pelo anúncio premium pode oferecer parcelamento sem juros para os consumidores.
Embora seja a modalidade mais vantajosa, é importante que o vendedor avalie, antes de anunciar um produto, se esses custos adicionais estão alinhados com sua estratégia de vendas e com o valor que está oferecendo.
Veja, abaixo, a taxa de vendas cobrada sobre o preço do produto na modalidade clássica e premium do Mercado Livre.
- Botas: 14% (clássico) e 19% (premium);
- Calças: 14% (clássico) e 19% (premium);
- Celulares e Smartphones: 11% (clássico) e 16% (premium);
- Luminárias de Teto, Solares e Arandelas: 11,5% (clássico) e 16,5% (premium);
- Notebooks: 11% (clássico) e 16% (premium);
- Pneus: 11,5% (clássico) e 16,5% (premium);
- Suplementos: 12% (clássico) e 17% (premium);
- Televisores: 11% (clássico) e 16% (premium);
- Tênis: 14% (clássico) e 19% (premium);
- Tratamentos para Cabelo: 13% (clássico) e 18% (premium).
É importante considerar que as porcentagens passam por mudanças constantes.
Os vendedores, para não serem pegos de surpresa, devem acompanhar essas atualizações e entenderem como as taxas da plataforma podem afetar sua lucratividade.
Taxas para anúncios especiais no Mercado Livre
Para produtos mais especiais, como veículos, imóveis ou até mesmo alguns serviços, as taxas cobradas pelo Mercado Livre podem ser um pouco diferentes das porcentagem vistas anteriormente.
Por exemplo, no caso de anúncio de veículos, o Mercado Livre trabalha com taxas por venda divididas em quatro opções de anúncio: Diamante, Ouro, Prata e Grátis.
Abaixo, veja os valores máximos para cada tipo de veículo.
- Carro e caminhonete: até R$129,00;
- Moto: até R$129,00;
- Caminhão, náutica e veículos pesados: até R$269,00.
Para anunciar imóveis no Mercado Livre, o valor também varia de acordo com a modalidade escolhida: Diamante, Ouro, Prata e Grátis. Nesse caso, os valores são fixos.
- Diamante: R$ 199,00;
- Ouro: R$ 129,00;
- Prata: R$ 69,00.
- Grátis: não paga nada, mas só pode ter um anúncio por vez a cada 30 dias, com visibilidade mínima.
O Mercado Livre também permite que você anuncie serviços.
Nesse caso, as cobranças são feitas de acordo com o tipo de anúncio e a quantidade de dias selecionada.
Para a opção “Super Destaque”, o valor varia de acordo com a quantidade de dias que o anúncio ficará ativo.
- 180 dias: R$ 323,00;
- 90 dias: R$193,00.
Já para a opção “Com Destaque”, os valores seguem a seguinte regra:
- 180 dias: R$ 204,00;
- 90 dias: R$ 118,00.
A opção de anúncio grátis para serviços existe no Mercado Livre, mas esse anúncio fica ativo por apenas 60 dias e tem baixa localização nas buscas.
É crucial estar ciente dessas informações ao anunciar os produtos especiais no Mercado Livre, pois as taxas podem variar de acordo com a categoria e a modalidade de anúncio escolhida.
Como ter um anúncio campeão no Mercado Livre? 11 dicas para vender mais
Além de seguir as recomendações e os passos que explicamos para começar a vender no Mercado Livre, é importante que você leve em consideração algumas estratégias para construir anúncios campeões no site.
Escolha o anúncio do tipo premium
Mesmo que você seja um vendedor iniciante no Mercado Livre, investir no anúncio premium é uma estratégia inteligente para acelerar seu crescimento no marketplace.
Apesar de exigir um investimento financeiro um pouco mais significativo, o anúncio premium oferece uma série de benefícios que podem aumentar sua visibilidade no site.
No entanto, é fundamental realizar um planejamento adequado em relação ao seu orçamento para aproveitar ao máximo o anúncio.
Formule suas metas, estabeleça um valor que esteja dentro de suas possibilidades e que também permita obter o retorno desejado.
Capriche na foto da capa
A foto de capa é a primeira impressão que os consumidores do Mercado Livre terão do seu produto e, muitas vezes, é um fator determinante para que decidam clicar no anúncio e explorar mais informações.
Existem alguns aspectos que tornam a foto de capa diferencial em relação às demais.
Primeiro, a qualidade da imagem. Garanta que a foto esteja nítida, bem iluminada e com cores precisas.
Evite imagens borradas, escuras ou de baixa resolução, pois isso pode prejudicar a percepção do produto.
Também é importante escolher um ângulo que destaque os principais detalhes e características do produto.
Mostre diferentes perspectivas e utilize recursos visuais que evidenciem a qualidade e o valor do item.
E o mais importante: pense como um potencial comprador e tente imaginar qual imagem seria mais persuasiva para ele!
Use títulos com a palavra-chave
As palavras-chave são termos ou frases específicas que os usuários utilizam para buscar por produtos na plataforma, e ao utilizá-las de forma estratégica no título, você melhora as chances de seu anúncio ser encontrado e clicado.
Suponha que você venda uma bicicleta de montanha no Mercado Livre.
Em vez de um título genérico como “Bicicleta de Montanha”, você pode optar por um título otimizado, como “Bicicleta de Montanha Aro 26 Suspensão Dianteira Shimano Freio a Disco”.
Nesse caso, as palavras-chave utilizadas no título, como “bicicleta de montanha”, “aro 26”, “suspensão dianteira”, “Shimano” e “freio a disco”, são termos que os compradores costumam buscar ao procurar por uma bicicleta desse tipo.
Essas palavras-chave ajudam a direcionar compradores em potencial que estão buscando especificamente por essa bicicleta ou recursos relacionados a ela.
Confira algumas dicas para encontrar as melhores palavras-chave e inseri-las de forma estratégica no título do seu anúncio:
- pesquise as palavras-chave mais populares e relevantes para o seu produto, usando ferramentas como o Google Trends, o Planejador de Palavras-Chave do Google Ads, ou pesquise diretamente no Mercado Livre para identificar termos frequentemente buscados pelos usuários;
- considere as características únicas do seu produto: pense em quais são os detalhes específicos que podem atrair os compradores, como marca, modelo, tamanho, cor, capacidade, estado de conservação, entre outros;
- utilize sinônimos e variações das palavras-chave principais para ampliar suas chances de ser encontrado por diferentes termos de busca;
- insira as palavras-chave de forma natural e coerente no título, evitando tornar o título confuso ou excessivamente longo;
- observe quais palavras-chave estão gerando mais tráfego e conversões e ajuste suas estratégias de acordo.
Por fim, evite utilizar termos que não estejam diretamente relacionados ao seu produto apenas para atrair cliques! Seja honesto e transparente no título.
Tenha uma descrição completa
Quando se trata de compras online, os consumidores não têm a oportunidade de tocar ou examinar o produto fisicamente, o que torna a descrição algo decisivo para a compra.
Uma descrição detalhada permite que os compradores entendam completamente o que estão adquirindo e reduz as chances de dúvidas ou arrependimentos após a compra.
Vejamos os elementos que contribuem para uma boa descrição.
- características e especificações: liste todas as características relevantes do produto, como tamanho, cor, material, funcionalidades e demais detalhes técnicos. Inclua informações específicas que possam influenciar a decisão de compra dos compradores;
- condição do produto: indique se o produto é novo, usado, recondicionado ou outra condição específica. Se houver algum desgaste ou defeito, mencione-o honestamente para evitar problemas futuros;
- diferenciais: se o produto tiver características únicas, benefícios exclusivos ou acessórios adicionais, destaque-os na descrição. Isso ajuda a atrair a atenção dos compradores e a destacar seu produto em relação à concorrência;
- informações sobre o envio: inclua detalhes sobre a forma de envio, prazos de entrega e possíveis custos adicionais. Essas informações são importantes para que os compradores possam avaliar o custo total da compra.
Finalize uma descrição incentivando os compradores a entrar em contato caso tenham alguma dúvida ou precisem de mais informações.
Demonstrar disponibilidade para responder a perguntas gera confiança e aumenta a probabilidade de fechar uma venda.
Informe o estoque corretamente
É necessário deixar claro quantas unidades você possui em estoque para que os compradores tenham conhecimento imediato da disponibilidade de um item.
Os visitantes de marketplaces valorizam vendedores que fornecem informações claras e precisas, evitando decepções e surpresas desagradáveis.
Para informar o estoque de forma frequente, é importante atualizar regularmente a quantidade disponível de cada produto no seu anúncio.
Utilize o painel de controle do Mercado Livre para fazer essas atualizações e verifique o estoque periodicamente.
Evite mencionar “perguntar sobre estoque” ou “perguntar disponibilidade” no anúncio, pois o ideal é que as informações estejam claras desde o início, evitando penalidades.
Coloque um preço atrativo
Centenas de vendedores oferecem produtos semelhantes no Mercado Livre, e por isso ter um preço competitivo é uma forma eficaz de se destacar da multidão.
O algoritmo do Mercado Livre leva em consideração fatores como preço e relevância para determinar a posição dos anúncios.
Isso significa que, com um preço competitivo, é mais provável que seu anúncio apareça nas primeiras páginas de resultados de busca.
Quer saber como fazer isso? Vejamos algumas dicas rápidas sobre como trabalhar com preços competitivos no Mercado Livre:
- faça uma pesquisa para identificar os preços praticados pelos concorrentes que oferecem produtos semelhantes, a fim de ter uma ideia do preço médio de mercado;
- se o seu item oferece benefícios adicionais, como brindes, você pode justificar um preço um pouco mais alto em relação à concorrência;
- entenda os custos envolvidos na venda do seu produto, como custos de aquisição, embalagem, frete, taxas do Mercado Livre e outros gastos, para calcular sua margem de lucro;
- esteja sempre atento às flutuações do mercado e ajuste os preços conforme necessário – se perceber que a concorrência está praticando preços mais baixos, avalie se é viável reduzir o seu preço para se manter competitivo.
Embora não seja necessário ter o menor preço de todos, é importante que o seu preço esteja alinhado e seja competitivo em relação aos seus concorrentes.
Tenha parcelamento sem juros
O parcelamento sem juros é sem dúvidas um atrativo poderoso para os compradores de qualquer marketplace. E no Mercado Livre, não é diferente.
Imagine que você está procurando um novo smartphone no Mercado Livre e encontra dois anúncios diferentes.
O primeiro vendedor oferece o parcelamento em até 12 vezes sem juros, enquanto o segundo vendedor oferece o parcelamento em 12 vezes, mas com juros de 10% ao mês.
Depois de calcular a parcela dessas duas opções, fica evidente que o parcelamento sem juros é muito mais atrativo para você como comprador.
Na prática, o parcelamento sem juros significa que seu produto se torna mais acessível e atraente, atraindo um número maior de compradores em potencial.
Para ter a opção de parcelamento sem juros disponível para todos os cartões, é necessário escolher a modalidade premium de anúncio no Mercado Livre.
Lembre-se: ao optar por essa modalidade, você também desfruta de máxima exposição para seus produtos, alcançando um número ainda maior de clientes em potencial.
Use estratégias de Frete
Os vendedores do Mercado Livre têm à disposição diferentes estratégias de frete para oferecer aos seus clientes.
Cada uma dessas opções possui características específicas e é importante entender como funcionam. Confira logo abaixo!
Mercado de Envios 1
Nessa modalidade, o vendedor utiliza suas próprias tabelas para calcular o frete.
É necessário informar o peso e as dimensões reais dos produtos. Essa opção está disponível apenas para lojas oficiais ou clientes assessorados que se enquadrem em uma categoria não atendida pelos Correios.
Uma observação importante é que não é possível rastrear os envios diretamente na plataforma, apenas o comprador pode marcar o produto como entregue.
Além disso, os anúncios possuem menos relevância em comparação ao Mercado de Envios 2.
O vendedor assume a responsabilidade por todo o processo, desde o cálculo até a emissão de etiquetas e contratos com os Correios ou transportadoras.
Mercado de Envios 2
Nessa opção, o cálculo do frete é feito com base em uma tabela fornecida pelos Correios por meio de um contrato com o Mercado Livre.
Após a venda, o vendedor recebe uma etiqueta que deve ser colada na embalagem e levada até uma agência dos Correios para postagem.
Essa opção oferece integração de rastreamento e outros benefícios, como a garantia de compra.
Os anúncios que utilizam o Mercado de Envios 2 possuem maior relevância, o que pode aumentar a visibilidade do produto.
Mercado coletas
Essa modalidade permite que o Mercado Livre colete os produtos diretamente na loja do vendedor, evitando a necessidade de deslocamento até uma agência dos Correios.
O cálculo do frete segue as regras do Mercado de Envios 2.
É importante ressaltar que essa opção requer contato direto com o Mercado Livre para verificar se a conta possui essa disponibilidade.
Frete a combinar
Essa modalidade oferece ao consumidor duas opções. A primeira permite que o pagamento do frete seja realizado posteriormente, quando o frete é realizado por transportadora ou quando o anúncio não possui o valor do frete definido.
Nesse caso, o comprador e o vendedor combinam o valor do frete por meio das perguntas no anúncio.
A segunda opção é o pagamento do frete com base em faixas pré-definidas, configuradas pelo vendedor durante a criação ou edição do anúncio.
Por exemplo, o vendedor pode definir uma faixa de frete para determinadas regiões, como R$10 para Santa Catarina, Paraná e São Paulo.
Frete grátis manual
Essa opção está disponível para anúncios que utilizam o Mercado de Envios.
O vendedor pode selecionar manualmente a opção de frete grátis para oferecer aos seus clientes.
Ao selecionar essa opção, são apresentadas as opções disponíveis e o valor do custo para o vendedor em cada venda.
Esse valor é cobrado na fatura gerada pelo próprio Mercado Livre.
Frete obrigatório
O Mercado Livre possui uma campanha de frete grátis para compras acima de R$120,00.
Nesse caso, todos os anúncios que utilizam o Mercado de Envios 2 e possuem um valor acima de R$120,00 são automaticamente alterados para frete grátis.
A regra também se aplica a vendas com valor total acima desse limite.
Por exemplo, se um consumidor adicionar ao carrinho três unidades de um produto que custa R$50,00 cada, totalizando um valor acima de R$120,00, o frete sairá gratuito.
Full
O Mercado Envios Full, também conhecido como “Full”, é um serviço oferecido pelo Mercado Livre que engloba todas as etapas de recebimento, armazenamento, separação e expedição de produtos vendidos pelos vendedores na plataforma.
Com esse serviço, os vendedores só precisam se preocupar com o processo de vendas, e mais nada. A entrega dos produtos é realizada de maneira rápida e segura pelo Mercado Livre para os compradores.
Para identificar se um produto está dentro da modalidade Mercado Envios Full, o comprador só precisa verificar se o anúncio possui a etiqueta “FULL” e uma breve explicação das suas vantagens.
Essas vantagens incluem frete grátis a partir de um determinado valor de compra, a possibilidade de filtrar as buscas para encontrar apenas produtos Full e o envio imediato a partir do centro de distribuição.
Dependendo da localidade do destino e do horário dos pedidos, os produtos com a etiqueta “FULL” podem ser entregues em até 24 horas.
Flex
O Mercado Envios Flex é mais uma opção oferecida pelo Mercado Livre para o envio de produtos de forma ultrarrápida.
Assim como no Envios Full, as entregas no Envios Flex podem ser realizadas no mesmo dia.
A principal diferença é que, no Envios Flex, o transporte dos produtos é realizado por meio de veículos próprios do vendedor ou por entregadores terceirizados.
A responsabilidade pela logística de entrega dos produtos fica inteiramente a cargo do vendedor.
Isso significa que você é responsável por garantir a agilidade do processo de entrega, desde a coleta dos itens até a sua chegada ao destino.
Essa modalidade é vantajosa para vendedores que possuem uma estrutura logística própria ou que utilizam serviços de entrega terceirizados.
Faça vídeo de produto
Ter um vídeo como parte do anúncio pode ser um diferencial para a divulgação no Mercado Livre.
É uma maneira de detalhar o anúncio e mostrar como o produto pode ser usado na prática.
O vídeo permite que os compradores vejam o produto em movimento, suas dimensões reais e como ele se encaixa em determinados contextos.
Se você está vendendo uma cadeira ergonômica, um vídeo pode mostrar como ajustar corretamente os apoios e demonstrar seu conforto durante o uso.
Se você vende um eletrodoméstico, como um liquidificador multifuncional, pode mostrar como ele tritura alimentos com facilidade, mistura ingredientes e oferece diferentes configurações.
Aqui estão algumas dicas rápidas para você gravar um vídeo de qualidade ao anunciar no Mercado Livre:
- use um tripé ou estabilizador para garantir que o vídeo fique estável;
- verifique se o produto está bem enquadrado e em foco durante a gravação;
- evite vídeos muito longos, pois os compradores podem perder o interesse;
- use o produto permitir, faça uma demonstração prática durante o vídeo;
- após gravar o vídeo, faça uma edição básica para eliminar trechos indesejados, ajustar a iluminação ou cortar partes desnecessárias;
- antes de publicar o vídeo no anúncio, o assista para garantir que esteja de acordo com suas expectativas.
Um vídeo reduz as incertezas que podem surgir ao adquirir um produto sem tê-lo fisicamente em mãos.
Então, aproveite esse recurso para antecipar dúvidas e diminuir o intervalo entre a pesquisa do produto e a finalização da compra.
Responda as dúvidas sobre produto
Por mais completo que seja o seu anúncio, é sempre possível que os compradores tenham alguma pergunta antes de decidirem comprar um produto.
E isso não é um problema, desde que você mostre disposição para responder pergunta por pergunta.
Lembre-se de que, no Mercado Livre, os compradores têm acesso a diversas opções de vendedores e produtos.
Se você demonstrar agilidade no atendimento e respostas rápidas, vai evitar que um potencial cliente acabe comprando de outro anunciante na plataforma.
Algumas dicas podem ajudar a garantir que ninguém fique sem resposta:
- configure suas preferências para receber notificações imediatas sobre novas perguntas ou mensagens de compradores interessados;
- evite respostas genéricas ou o famoso “copia e cola” (demonstre que você realmente leu a pergunta e responda de forma personalizada);
- utilize uma linguagem educada e evite respostas curtas ou rudes, mesmo que a pergunta possa parecer óbvia;
- procure responder às dúvidas o mais rápido possível.
Um bom atendimento e suporte ao cliente são altamente valorizados pelos compradores do Mercado Livre, que tendem a deixar avaliações positivas e recomendações para outros potenciais compradores.
Essas recomendações ajudam a fortalecer sua imagem como vendedor confiável no site, o que, por sua vez, atrai mais clientes e impulsiona suas futuras vendas.
Invista no Product Ads
A publicidade desempenha um papel crucial para o sucesso de vendas em todos os marketplaces, e no Mercado Livre não seria diferente.
O Product Ads se destaca como uma poderosa ferramenta de publicidade oferecida pelo site.
O Product Ads possibilita que os vendedores promovam seus produtos, exibindo anúncios em posições relevantes dentro da plataforma.
O Mercado Livre utiliza o comportamento dos consumidores para direcionar esses anúncios ao público-alvo ideal.
Quando um comprador realiza uma pesquisa relacionada ao produto que você está patrocinando, seu anúncio aparece nos resultados de busca e nas páginas de produtos de outros vendedores.
Isso significa que você terá uma exposição direcionada, atingindo pessoas com maior propensão a se interessarem pelo seu produto.
Além disso, ao utilizar o Product Ads, seus anúncios serão identificados com a palavra “Patrocinado”, destacando sua promoção dentro da plataforma.
Uma das principais vantagens do Product Ads é a flexibilidade que ele oferece.
Você tem total controle sobre quais anúncios deseja mostrar, podendo pausar ou ativar campanhas conforme necessário.
E outra: você paga somente pelos cliques que seus anúncios receberem, o que ajuda a otimizar o investimento em publicidade.
Mas é importante ressaltar que o Product Ads não está disponível para imóveis, veículos e serviços.
Para utilizar essa ferramenta, é necessário atender a alguns requisitos, como:
- ter reputação amarela ou superior;
- estar cadastrado no Mercado Livre há mais de 7 dias;
- ter pelo menos 20 vendas realizadas na plataforma;
- não possuir nenhuma fatura vencida.
O leilão do Product Ads funciona através de um sistema competitivo.
Cada vez que um usuário realiza uma busca no Mercado Livre, os anúncios dos vendedores competem em um leilão.
Esse leilão determina qual anúncio será exibido em primeiro lugar.
O Product Ads leva em consideração o valor que o vendedor está disposto a investir, bem como a qualidade e relevância do anúncio, em uma combinação chamada de ad-score.
Quais produtos anunciar no Mercado Livre?
Conhecer os produtos mais populares no Mercado Livre pode ser uma estratégia inteligente para criar um anúncio campeão.
Com a lista de produtos que estão em alta no site, você pode direcionar sua estratégia de venda para ganhar o máximo de visibilidade.
E a boa notícia é que o próprio Mercado Livre disponibiliza uma seção em seu site dedicada aos itens mais vendidos.
Essa página é atualizada constantemente e fornece um panorama em tempo real dos produtos em alta.
Você encontrará os produtos mais populares organizados por categorias, como “Games”, “Eletrodomésticos” e “Ferramentas”.
Aproveite para conhecer alguns dos itens que estão frequentemente ocupando o pódio dos mais vendidos no Mercado Livre.
Celulares e smartphones
A quantidade de celulares ativos já ultrapassa o número de brasileiros. São mais de 234 milhões de smartphones em todo o país, segundo pesquisa da FGV.
Esse dado é um reflexo direto da demanda crescente por esse produto no Mercado Livre.
No site, você encontrará uma variedade de modelos de celulares e smartphones, desde os mais recentes lançamentos até modelos mais antigos.
É possível vender tanto aparelhos novos quanto usados, oferecendo opções para diferentes tipos de compradores.
Consoles de videogames
Aqui, você pode vender consoles de videogame, como PlayStation 5, Xbox Series X e Nintendo Switch, além de jogos, controles, acessórios e outros itens relacionados aos games.
Eletrodomésticos
Essa categoria abrange uma ampla gama de produtos utilizados no dia a dia, como geladeiras, fogões, máquinas de lavar roupa, micro-ondas, aspiradores de pó, entre outros.
Ferramentas
Aqui, é possível encontrar diversos tipos de ferramentas, como furadeiras, serras, parafusadeiras, chaves de fenda, entre outras.
Beleza e cuidados pessoais
Essa categoria engloba produtos relacionados à beleza, cuidados com a pele, cabelos e corpo.
É possível encontrar itens como maquiagens, perfumes, produtos para cuidados faciais, secadores de cabelo e chapinhas.
Áudio e vídeo
Nessa categoria, estão presentes diversos produtos relacionados a entretenimento, como TVs, caixas de som, fones de ouvido, home theaters, câmeras, filmadoras e acessórios.
Esportes e fitness
Se você tem interesse por esportes e bem-estar, essa categoria oferece diversas opções de produtos.
É possível encontrar equipamentos esportivos, roupas, acessórios para atividades físicas, como bicicletas, esteiras, halteres, roupas esportivas, tênis, entre outros.
Calçados, roupas e bolsas
Essa categoria é ampla e abrange uma variedade de produtos relacionados à moda.
Aqui, você pode vender calçados, roupas, bolsas, mochilas, acessórios e muito mais.
Acessórios para veículos
Você pode encontrar produtos como pneus, rodas, equipamentos de som, películas automotivas, capas de proteção, entre outros.
Quais erros evitar quando anunciar um produto no Mercado Livre?
Agora que você já conhece os fundamentos e vantagens de anunciar no Mercado Livre, é hora de conhecer os tropeços comuns que podem atrapalhar seu progresso na plataforma.
Continue a leitura e conheça os erros que todo iniciante no Mercado Livre deve evitar!
Não ter boas fotos e ser penalizado por isso
Ter fotos ineficientes no Mercado Livre pode afastar os compradores e resultar em penalidades e perda de posicionamento nas listagens.
A galeria de imagens é uma das partes mais importantes para alcançar uma publicação perfeita.
É aqui que você deve dedicar esforços para gerar um impacto visual nos compradores.
É fundamental investir recursos e tempo na otimização das galerias de imagens dos seus produtos, garantindo fotos de alta qualidade que impulsionem as taxas de conversão.
Lembre-se de que as imagens devem ser quadradas, com tamanho de 1200 x 1200 pixels e resolução de 72 dpi.
Não preparar uma estratégia de preços
Por que é importante desenvolver uma estratégia de precificação para os produtos anunciados no Mercado Livre?
A resposta é simples: ter uma estratégia permitirá aumentar o seu ticket médio, esvaziar o estoque de produtos menos atrativos e aproveitar ao máximo o relacionamento com seus potenciais clientes dentro do site.
Em um espaço tão competitivo quanto a vitrine do Mercado Livre, manter os preços competitivos garante que seus produtos não sejam rapidamente descartados pelos compradores.
Lembre-se que durante toda a jornada de compra as pessoas analisam e comparam sua proposta em tempo real com a de dezenas de outros vendedores.
É neste ponto em que a estratégia de precificação se torna uma peça chave para aumentar as vendas.
Se você quer aparecer nos primeiros resultados do Mercado Livre, pode testar a estratégia de precificação conhecida como skimming.
Nunca ouviu falar? Essa táctica baseia-se numa redução contínua de preços ao longo do tempo.
Primeiramente, você define um preço de produto mais elevado para aqueles artigos em que a oferta é muito baixa ou quase exclusiva dentro da plataforma.
À medida que o tempo passa e novos concorrentes começam a surgir, o preço é reduzido e estabilizado, criando uma tendência de regulamentação no mercado.
A ideia é obter uma boa colocação nos resultados de busca para o produto.
Sem falar que essa estratégia de precificação permite obter um lucro muito maior desde as primeiras vendas: com uma demanda crescente ou estável por um produto, a receita terá uma margem de lucro maior antes que a busca por ele alcance um pico na plataforma.
Deixar a desejar nas respostas
O dia a dia de um vendedor online pode ser árduo, levando em consideração o gerenciamento de todos os pedidos e a criação de estratégias de marketing para o negócio.
Mesmo assim, você deve estar em constante estado de alerta para os mínimos detalhes.
No suporte ao cliente, isso é o que o tornará um bom vendedor no Mercado Livre.
Por isso, cada contato que você tem com seus clientes no site tem que aproximá-los da compra, e é por isso que é fundamental desenvolver respostas convincentes.
Dedique-se a otimizar o atendimento pré e pós-venda, fornecendo a melhor qualidade possível. Responda às perguntas e dúvidas dos compradores de maneira rápida e completa, demonstre profissionalismo e esteja sempre disponível para oferecer suporte!
Não controlar o estoque
Embora possa ser desafiador manter o estoque atualizado, negligenciar essa importante tarefa pode acarretar em prejuízos financeiros e até penalizações na plataforma.
Um dos problemas clássicos decorrentes da falta de controle de estoque é a possibilidade de vender um produto que não está mais disponível.
Embora comum, é um problema que prejudica não apenas a experiência do cliente, mas também gera reclamações, devoluções e avaliações negativas, comprometendo a reputação do vendedor.
Outro cenário problemático é quando o vendedor anuncia um produto como disponível, mas na verdade está fora de estoque.
Isso pode resultar em atrasos na entrega e insatisfação dos clientes, afetando diretamente a confiança e fidelidade do público.
O bom controle de estoque no Mercado Livre pode variar de acordo com o tipo de estoque adotado pelo vendedor, como estoque único, estoque compartilhado e estoque descentralizado.
Cada abordagem exige soluções específicas para garantir a precisão das informações e evitar problemas no site.
Criar o mesmo tipo de anúncio para o produto
Uma dica comum para os vendedores iniciantes do Mercado Livre é criar diferentes tipos de anúncios para o mesmo produto.
No entanto, muitos podem ficar confusos sobre como isso funciona na prática.
Funciona assim: é possível ter mais de um anúncio para o mesmo produto no Mercado Livre, o que permite criar variações de anúncios com pequenas diferenças entre eles.
Você pode alterar o preço, a descrição, o título e até mesmo a forma como o produto é apresentado.
Essa flexibilidade ajuda a compreender qual das variações de anúncio gera um maior número de vendas e aprimora suas estratégias dentro do Mercado Livre.
Você pode analisar e comparar os resultados dos anúncios, identificando quais abordagens são mais eficazes e ajustando suas estratégias com base nesses insights.
Tentar anunciar produtos proibidos dentro do Mercado Livre
O Mercado Livre possui políticas claras e rigorosas quanto aos produtos que são permitidos em sua plataforma.
Anunciar itens proibidos pode acarretar em consequências graves, incluindo a remoção do anúncio e até mesmo a suspensão da conta do vendedor.
Por um lado, existem produtos que são proibidos por lei e, consequentemente, não são permitidos no Mercado Livre.
Isso inclui substâncias ilegais, medicamentos controlados e outros produtos que requerem prescrição médica.
O cumprimento da lei é essencial, tanto para a segurança dos usuários quanto para manter a integridade da plataforma.
Por outro lado, o Mercado Livre também possui restrições em relação a determinadas categorias de produtos, mesmo que sejam legalmente permitidos para comercialização.
Essa decisão é baseada em critérios internos da plataforma, visando garantir a segurança e a experiência positiva dos usuários.
A fim de fornecer uma visão abrangente, destacamos algumas das categorias de produtos geralmente proibidos no Mercado Livre:
- Armas, munições e material explosivo;
- Celulares, equipamentos de telecomunicações e serviços relacionados em desacordo com a lei;
- Narcóticos e substâncias proibidas;
- Flora, fauna e derivados;
- Fogos de artifício;
- Ossos, órgãos e membros humanos;
- Tabaco e produtos relacionados;
- Máquinas sem equipamentos de segurança;
- Produtos fora do comércio;
- Medicamentos, produtos para saúde e/ou estética;
- Produtos e serviços financeiros;
- Serviços turísticos e relacionados;
- Listas de e-mail e base de dados pessoais;
- Produtos ou serviços para adultos e roupa íntima usada;
- Violência e discriminação;
- Decodificadores, antenas e sinais;
- Anúncios que violem Propriedade Intelectual;
- Documentos legais e pessoais;
- Patrimônio histórico, cultural, arqueológico e paleontológico;
- Programas ou serviços para hackear dispositivos eletrônicos;
- Loteria ou jogos de azar.
Você pode conferir a lista completa de categorias de produtos proibidos no Mercado Livre na página oficial do site sobre o assunto.
Quais são as técnicas de SEO para aplicar nos anúncios do Mercado Livre?
Os marketplaces são sites que já possuem alto índice de autoridade de domínio e realizam trabalhos contínuos de SEO (Search Engine Optimization), como otimização mobile e velocidade de carregamento das páginas, para destacar suas páginas de forma orgânica nos mecanismos de busca.
No entanto, é responsabilidade do vendedor cadastrado realizar otimizações específicas dentro do marketplace para facilitar o alcance do seu produto na plataforma.
Essas otimizações são conhecidas como “SEO on-page”.
No Mercado Livre, funciona desse jeito!
Existem várias técnicas de SEO que você pode aplicar para aumentar sua visibilidade e atrair mais compradores.
Algumas dessas estratégias já mencionamos aqui, como o uso de palavras-chave e títulos atraentes.
Aqui está um checklist completo das principais técnicas de SEO para seus anúncios no Mercado Livre.
Palavras-chave
Realize uma pesquisa de palavras-chave relacionadas ao seu produto e inclua-as de forma natural no título, na descrição e nos atributos do anúncio.
Otimização da imagem
Além de tirar boas fotos do produto, existem alguns detalhes que deixam as suas imagens otimizadas.
Por exemplo, é importante inserir a palavra-chave como nome do arquivo, pois isso permite que a foto do produto possa ser encontrada em buscas no Google imagens.
Além disso, sempre busque reduzir o tamanho do arquivo, sem que isso gere uma perda na qualidade da imagem.
Por fim, não se esqueça de inserir o atributo de alt text para fazer com que a imagem se torne acessível.
Descrições de produtos organizadas
Para aumentar a escaneabilidade da descrição, é necessário hierarquizar as informações em títulos 1,2, 3 e assim por diante.
Dessa forma, você fragmenta as informações sobre o produto e facilita a leitura por parte dos compradores.
A ideia é que o comprador consiga bater o olho na descrição do produto e enxergue rapidamente a informação que está procurando.
Sem uma divisão clara dos textos, essa busca na descrição fica muito mais difícil para ele.
Link Building
Quanto mais páginas e blogs redirecionarem links para seus produtos anunciados no Mercado Livre, melhor para seu SEO dentro do marketplace.
Essa estratégia de linkagem é conhecida como link building.
Se você tem uma loja virtual própria ou um blog ativo, divulgue sempre que possível links que levem os usuários diretamente para seus produtos no Mercado Livre.
Uma boa estratégia é buscar sites que façam review de produtos do nicho que você trabalha para anunciar seu produto nesses espaços.
Caso tenha perfis em redes sociais, como Instagram e Facebook, também aproveite para divulgar links para seus produtos do Mercado Livre e favorecer sua estratégia de SEO.
Como monitorar os anúncios no Mercado Livre?
Não basta anunciar, é preciso saber o que está dando certo (ou errado).
A boa notícia é que o Mercado Livre tem um arsenal de ferramentas para você mergulhar nas métricas e indicadores-chave de desempenho sobre o sucesso dos seus anúncios.
Aqui estão algumas maneiras de monitorar os resultados.
Analisar métricas de visitas e conversão
O Mercado Livre fornece informações sobre o número de visitas que seus anúncios recebem e a porcentagem de conversão, ou seja, quantas visitas se transformam em vendas reais.
Comparar esses dados ajuda a entender a eficácia de seus anúncios em gerar vendas.
Filtrar vendas por canal, tipo de anúncio ou categoria
É possível filtrar suas vendas com base em diferentes critérios para identificar quais canais, tipos de anúncio ou categorias estão gerando maior conversão.
Essa possibilidade permite direcionar seus esforços para as áreas mais promissoras.
Análise de desempenho de produtos
No painel do vendedor, você também pode verificar quais produtos obtiveram mais ou menos vendas brutas, o que facilita a identificação de casos de sucesso e oportunidades de melhoria. Esse panorama pode ajudar a direcionar sua estratégia de precificação, promoção ou otimização de anúncios.
Analisar os resultados em diferentes períodos
Com os filtros e seleção de datas, é possível revisar o desempenho das métricas em diferentes períodos.
É uma maneira de acompanhar a evolução das vendas ao longo do tempo e identificar tendências ou padrões sazonais.
Analisar os resultados por canais de venda
Se você vende seus produtos em mais de um canal, é possível analisar o desempenho de cada um separadamente e identificar quais canais estão gerando melhores resultados.
Usar filtros personalizados
Use os filtros disponíveis para personalizar sua análise e obter insights mais específicos.
Você pode filtrar por categorias, meios logísticos (como Mercado Envios Full ou Flex) e outros critérios relevantes para o seu negócio.
O que torna um vendedor atrativo no Mercado Livre para o comprador?
Um anúncio bem elaborado é apenas o começo!
Existem outros critérios que tornam um vendedor atrativo para os consumidores e aumentam sua visibilidade no site.
O próprio site do Mercado Livre destaca seis critérios fundamentais que também fazem a diferença:
Histórico
Um histórico de vendas consistente e avaliações positivas são fundamentais para se destacar.
Compradores confiam em vendedores comprovadamente confiáveis e recomendados por outros usuários.
Faturamento
O volume de vendas é um indicador de sucesso. Vendedores que mantêm um alto faturamento nos últimos três meses têm maior visibilidade no site, atraindo mais compradores em potencial.
Descontos
Oferecer descontos atrativos é uma estratégia para conquistar clientes no Mercado Livre.
Promoções e preços competitivos em itens que estão há muito tempo estocados podem ser um chamariz para quem busca boas oportunidades de compra.
Agilidade nas entregas
As pessoas valorizam a rapidez na entrega.
Enviar os produtos com agilidade e fornecer informações de rastreamento são fatores que contribuem para uma experiência positiva.
Escalabilidade
Demonstrar a capacidade de lidar com um alto volume de vendas é crucial.
Ter processos eficientes e estrutura logística adequada permite ao vendedor expandir seus negócios e atender a demanda crescente.
Experiência de compra
Proporcionar uma experiência positiva aos clientes é essencial, desde o anúncio até o pós-venda.
Desde uma descrição detalhada do produto até um atendimento eficiente, cada interação conta para conquistar a confiança do comprador.
Afinal, vale a pena anunciar no Mercado Livre?
Agora, resta responder à pergunta que muitos podem estar se fazendo: afinal, vale a pena vender no Mercado Livre?
A resposta é sim! Vender no Mercado Livre é uma oportunidade valiosa para empreendedores de todos os tamanhos.
Se você estiver começando, pode iniciar sua jornada de vendas online sem custos iniciais significativos.
Além disso, as principais taxas são cobradas apenas quando você efetivamente realiza uma venda, o que proporciona um bom controle sobre os gastos.
Portanto, para quem está buscando uma plataforma confiável, com baixo investimento inicial e alto potencial de exposição, o Mercado Livre é definitivamente uma escolha certa.
Conclusão
Pronto para montar seu anúncio campeão no Mercado Livre? Agora, é hora de colocar em prática tudo o que aprendeu e explorar as oportunidades do maior marketplace da América Latina.
Esteja aberto a aprender com cada experiência, se adaptar às demandas do mercado e aprimorar seus anúncios.
Lembre-se de acompanhar os indicadores de desempenho, analisar os resultados e realizar ajustes quando necessário.
O Mercado Livre oferece ferramentas que permitem uma análise precisa do seu desempenho, então, aproveite!
A Escola de E-commerce tem conteúdo especializado em lojas virtuais, trazendo informação de qualidade para pequenas, médias e grandes empresas.
Conheça a Tray
Já imaginou ter tudo o que o seu e-commerce precisa em um único lugar?
Não precisa imaginar, porque esse lugar já existe. Venha pra Tray e escale suas vendas no Mercado Livre agora mesmo! Aperte o botão abaixo para conhecer as soluções que farão sua loja se destacar no maior marketplace do Brasil.
