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a imagem mostra uma mulher enviando uma mensagem de cobrança ao cliente da loja dela.

Mensagem de cobrança: 31 exemplos de mensagens para comunicar a inadimplência sem afastar o cliente

A mensagem de cobrança é uma comunicação por texto usada para lembrar o cliente do vencimento da parcela. Ela pode ser enviada por diferentes canais, como SMS, WhatsApp, e-mail ou carta. Em cada canal, a mensagem de cobrança tem certas particularidades. Na hora de enviar uma mensagem de cobrança para seu cliente, seja gentil e demonstre empatia, caso contrário você acabará afastando ele.
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O playbook de vendas é um manual que precisa conter todas as informações necessárias para a criação ou aperfeiçoamento de um processo de vendas. No documento, é necessário ter desde as principais etapas de um processo de venda até os resultados esperados em cada ação.
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