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Como responder feedback de clientes: O guia completo para não deixar o cliente sem resposta!

Para responder feedbacks de clientes é preciso seguir algumas boas práticas, sendo elas: chame-o pelo nome, agradeça o comentário, seja breve na resposta, seja cordial, incentive uma ação, ofereça atendimento adequado em caso de problemas com o produto ou serviço e personalize suas respostas para cada ocasião: elogios, críticas, sugestões ou dúvidas, por exemplo.
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