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Tudo sobre Chatbot: tipos, vantagens e como utilizar no seu negócio de forma estratégica

O chatbot é um software capaz de interagir com um usuário humano através de uma linguagem natural. A tecnologia é muito usada em aplicativos de mensagens, sites que fazem atendimento ao cliente e outras plataformas digitais. Seu funcionamento é através de respostas pré-programadas ou uso de inteligência artificial geralmente.
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