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E-commerce se destaca no NPS

NPS: e-commerce se destaca na pontuação, revela pesquisa

Pesquisa realizada pela SoluCX aponta que o setor tem se destacado na preferência do consumidor, que está satisfeito com o serviço que recebe. Os dados são referentes ao ano de 2021, confira também quem precisa melhorar!

Ponto de retirada: O que é, tipos e como se tornar um? Confira os detalhes!

Um ponto de retirada é um local onde o consumidor pode retirar pessoalmente um produto adquirido de forma online. Podendo ser retirado em um ponto da própria loja ou em estabelecimentos parceiros terceirizados.
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