Dica 17

O boca a boca da internet

Alô, alô amigos. Saudações Traynianas.Vamos que vamos! Para o trimestre de maior volume de vendas e avante!

Vender pela internet é simples! Qual a receita do sucesso?

O fato é que o e-commerce no Brasil continua a todo vapor, 15,2 milhões de brasileiros já compraram pela web e 87% dos consumidores estão satisfeitos com a internet. Ou seja, a confiança de se comprar pela rede nunca esteve tão em alta.

Já falamos sobre vários ingredientes para a receita de sucesso de uma loja virtual. Lembremos da importância de um bom design, da suma importância de um bom atendimento e serviço de entrega e da necessidade de disponibilizar vários meios de pagamentos para o consumidor.

Hoje vamos falar de mais um ingrediente diretamente relacionado a confiança que a sua loja precisa transmitir para o consumidor, a propaganda boca a boca.

O poder está com as pessoas

Com o advento da internet o consumidor virou Rei, a web disponibilizou uma ferramenta que mais do que vender, ajuda o consumidor o comprar, e por isso o e-commerce está caindo no gosto das pessoas. E as pessoas acreditam nas pessoas, e todo o esforço de marketing que você desprender para dizer algo sobre o seu negócio não terá o mesmo peso de algo dito por algum consumidor, logo, procure fomentar a propagação de um bom boca a boca de seu negócio e nenhum outro tipo de propaganda trará melhores resultados.

Como fomentar e divulgar o boca a boca em benefício de seu negócio?

A Tray têm uma parceria com a e-bit e seu sistema gratuito de avaliação de lojas virtuais, o bitConsumidor.

Esta parceria te permite conhecer as opiniões dos seus consumidores na hora em que eles finalizam a compra e depois da entrega dos produtos.

Ao participar do sistema, sua loja estará apta a usar o selo “Avaliado pelos consumidores”, que ajudará você a transmitir credibilidade e confiança aos consumidores.

Além disso, com o bitConsumidor, você receberá diariamente os comentários de seus clientes, semanalmente um relatório evolutivo e mensalmente um relatório do mês consolidado.

A sua loja será avaliada em 10 quesitos: Facilidade de Comprar, Seleção de Produtos, Informação sobre os Produtos, Preços, Navegação, Entrega no Prazo, Qualidade dos Produtos, Qualidade do Atendimento a Clientes, Política de Privacidade e Manuseio e Envio dos Produtos.

Para ter um atendimento diferenciado, não se esqueça de preencher, no formulário, que seu desenvolvedor é a Tray Sistemas.

Participe gratuitamente do programa, clicando no link abaixo e preenchendo o cadastro, em seguida você receberá as instruções para ativar o serviço.

http://www.ebit.com.br/convenio_lojas/html/convenio_lojas.asp

Até a próxima!

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